QUÉ ES EL MAPEO DE PROCESOS Y CÓMO EL MAPEO DE LOS PROCESOS DE SU EMPRESA PUEDE AYUDAR A SU NEGOCIO.
El mapeo de procesos es un término utilizado para describir todas las actividades involucradas en identificar lo que hace una empresa o departamento, quién es responsable de hacerlo, los estándares con los que se debe realizar y cómo se medirán los resultados. Este proceso se utiliza en muchos tipos de negocios para ayudar a las empresas a optimizar su producción, aumentar la rentabilidad, reducir el desperdicio y más.
Las actividades utilizadas para el mapeo de procesos son parte de la gestión general de la calidad empresarial. Cuando se realiza correctamente, el mapa de procesos analizará los objetivos generales de la empresa para garantizar que todo el trabajo realizado ayude a alcanzar las metas comerciales. En definitiva, todo aquello que no contribuya a los objetivos principales de una empresa se considera desperdicio y, por tanto, será eliminado.
Por qué mapear los procesos de su negocio.
Cuando la gente piensa en el mapeo de procesos, a menudo lo consideran una buena forma de documentar los procesos para que todos sepan cómo se hacen las cosas. Si bien este es sin duda uno de los beneficios de esta estrategia, no es el único. Las siguientes son algunas de las muchas razones por las que el mapeo de procesos de negocio es tan importante y toda empresa debería esforzarse por implementarlo en sus instalaciones.
- Capacitación - Los mapas de procesos pueden ser un componente esencial de la formación de nuevos empleados. Se les pueden dar mapas para que vean cómo se deben hacer las cosas.
- Solucion de problemas - Cuando haya problemas en el proceso, será mucho más fácil ver exactamente dónde están ocurriendo. Esto puede ayudarle a encontrar soluciones a los problemas mucho más rápido.
- Estandarización - La estandarización es una excelente manera de eliminar el desperdicio y garantizar la coherencia en cada turno, en cada instalación y en cualquier otro lugar donde de otro modo habría variaciones.
- Visión general -Cuando se cuenta con un buen mapa de procesos, todos pueden ver el panorama general. Esto ayuda a cada departamento individual, o incluso a cada empleado, a ver dónde encajan en el esquema general de actividades/tareas.
- Conformidad - Se puede utilizar un mapa de procesos para garantizar que todos cumplan siempre con los requisitos. El mapa en sí puede incluso entregarse a los auditores/inspectores para mostrar cómo se hacen las cosas para demostrar el cumplimiento.
- Participación del equipo - Al crear un mapa de procesos para una empresa, todos los empleados deben contribuir siguiendo los pasos en los que participan. Esta participación del equipo puede ayudar a mantener a las personas involucradas e incluso identificar oportunidades de mejora que puedan existir.
En resumen, es necesario mapear todos los procesos de la empresa para garantizar la máxima eficiencia en productividad, rentabilidad y reducción de costos para la empresa.